ユニバーサルスタジオジャパンへの訪問が待ち遠しいところに台風の脅威が迫ると、予定の続行やキャンセルについて考え込むことになります。
とりわけ、予め購入したチケットは日程変更やキャンセルに応じてくれるのでしょうか、そして返金政策があるのか、気になるポイントです。
このような状況において、以下の情報が気になることでしょう：
上記のような疑問に対して、今回の記事を通じて解説していきます。
台風によるUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）の臨時休園の可能性
近づく台風の影響でUSJが休園になるケースがあります。
2023年に、関西地方に台風7号が直撃した際には、当初は東海地方に進む予定だったものの、予期せぬ進路変更によって、USJが緊急で休園を決定しました。この臨時休園がアナウンスされたのが、以下の通りです。
これは台風の直撃を前日に控えた非常に直前の発表でした。一昔前には台風が接近しても営業を続けることが多かったのですが、最近では台風の接近に伴い、休園を決定する傾向にあります。
休園情報が出るのが直前になる可能性が高いため、宿泊を伴って遠方より訪れる方々には不安な状況となるかもしれません。最新情報は随時、公式ウェブサイトやツイッターを確認すると安心です。
USJのチケット、台風で行けなくなった場合の日程変更について
万が一の台風などでユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)に行く計画が立たなくなったとき、チケットの日程変更は基本的には可能です。
もし近隣に住んでおり、スケジュールさえ調整できれば、日程変更を行うことをおすすめします。ただし、入場予定日当日および前日は変更できないため、この点は特に留意してください。
USJチケットの日程変更に関する基本情報：
- 変更可能日：チケット購入から3日後～予定入場日の翌日から数えて90日間
- 変更対応期間：購入翌日から予定入場日の翌日から数えて88日まで
- 変更方法：ウェブ上での処理、あるいは、改めて訪れた際にゲストサービス窓口で変更
※予定入場日およびその前日の変更はできません。
※エクスプレスパスなど、日付変更不可能なチケットも存在します。
※同一決済で購入した他のチケットも、変更不可能チケットが含まれていれば日付変更ができません。
※チケット購入方法や受取方法により、変更可能日や手続き期間・方法が異なることがありますので、公式サイトで詳細をご確認ください。
USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）の台風に伴う休園・早期閉園時のチケット対応について
USJでは、台風などの自然災害が原因でパークが臨時休園すること、または予定された閉園時間を繰り上げてしまう早期閉園になることがあります。
このような場合、入場チケットの払い戻しについては休園と早期閉園ではその対応が異なるので注意が必要です。
USJが休業する時のチケット代金の払い戻しについて
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの入場チケットは、一般的にキャンセルが認められていません。しかし、台風などの特別な事態による休業の際には、チケットがまだ使用されていなければ、購入額全額が返金されることになっています。
もし1.5日間利用パスや2日間利用パスなどの複数日チケットを持っており、一部を使用済みの場合でも、まだ利用していない日に対する部分的な返金が受けられます。
たとえば、2023年8月15日の火曜日に台風7号が関西地方を直撃した際には、USJはその日の営業を休止しました。その結果、8月15日に来園予定であったすべてのチケットに対して、自動的にキャンセルと返金処理が行われました。
USJが早期閉園する際のチケット代金の返金について
通常の閉園時刻を前倒しして行われる「早期閉園」が発生した際には、残念ながらチケット代金の返金はありません。
台風などの接近に伴い早期閉園となる可能性がある場合、安心を求めるならば日程を別の日に変更することをお勧めします。
USJが台風で休園になったとき！チケットの払い戻しはどうすればいい？
もしUSJが台風等の影響で休園となった場合、チケットの払い戻し手続きは購入経路に応じて異なります。たとえば、2023年8月15日にパークがクローズした際には、次のような払い戻しプロセスが適用されました。
詳細な公式アナウンスについては、公式ホームページをご覧ください。
WEBチケットストアでの購入方法
WEBチケットストアからの購入には、支払い方法（クレジットカードかコンビニ支払い）によって手続きが異なります。
クレジットカードでの購入
クレジットカードを使用してチケットを購入した場合、購入者は特に何も行う必要はありません。パークが閉鎖された数週間後に、USJからクレジットカードに対して返金手続きが自動的に行われます。
返金を受けるまでには2～3ヶ月かかることがあります。1.5デイパスや2デイパスを使用している場合、コンビニ支払いで購入した場合と同じ手続きが必要です。
コンビニでの支払い
コンビニで支払いを行った場合、購入時に届いたメールを通じてキャンセル申請が必要です。
返金手続きの案内が購入時に登録したメールアドレスに送られてきますので、指示に従ってキャンセルおよび返金を申請し、指定の銀行口座への返金を受けます。この案内メールは、パークの閉鎖から1ヶ月以上経過後に送付されるため、申請を忘れないよう注意してください。
ローソンチケットでの購入
ローソンで購入したチケットは、店内のLoppi端末を使用して払い戻しが可能です。
パークの閉鎖から約1ヶ月が払戻しの期限となりますので、期間内に手続きを完了させましょう。
その他の購入方法
旅行代理店、JR、パートナーホテル、または各種団体パスを通じて購入した場合は、直接購入した窓口に問い合わせる必要があります。
直接の返金については、パーク内では対応しておりません。
チケットブースでの購入
チケットの購入に関する詳細は、USJインフォメーションセンターにお問い合わせください。
連絡先は0570-20-0606（受付時間：9時～17時）です。今後の天候によって同じ対応が保証されるわけではありませんが、参考にしてください。
USJ営業中でも交通手段に影響がある場合
USJが営業しているものの、台風などの影響で交通機関が機能停止し、アクセスが困難な場合があります。
公式サイトによると、通常はチケットのキャンセルが認められていませんが、交通障害が発生して来場が難しい場合には、柔軟な対応が期待できることがあります。実際の状況を説明した上で、キャンセル対応を受けた事例がSNSで報告されています。
USJ訪問前の交通手段の運行不明状態でのチケットキャンセルは可能か？
新幹線や飛行機の運行状況がまだ確定していない場合、USJのチケットをキャンセルすることが困難です。しかし、運行停止が確定していない段階であっても、キャンセルに関して柔軟に対応してくれる場合があります。
インフォメーションセンターに問い合わせた際、「通常はキャンセルが難しいとされますが、個別に柔軟に対応を検討します」との回答を得ました。ただし、この手続きには手数料として1枚につき200円が必要です。
遠方からの訪問者にとって、このような対応は非常にありがたいものです。気象条件等でパークの利用が難しい場合は、インフォメーションセンターへの連絡をお勧めします。
台風などで連絡が困難な場合もありますので、電話が繋がりやすい時間帯に落ち着いてかけるとよいでしょう。音声ガイダンスが長い場合は、「5」を押してオペレーターとの接続を試みてください。」
予約済みの宿泊施設のキャンセルについて
宿泊予約がある場合、キャンセルポリシーを確認し、悪天候を含む様々な状況に対応するための計画を立てましょう。宿泊施設によっては、特定の条件下でのキャンセルが容易になることもあります。
特に、USJの休園が発表された場合など、宿泊施設が提供する柔軟なキャンセルオプションを活用することが重要です。
USJチケットの変更期限内での日程調整
USJチケットの日程変更が可能な場合は、訪問予定日の2日前までに変更手続きを行いましょう。同時に、宿泊予約の調整も早めに行うことが望ましいです。
日程変更が不可能な場合の対応
日程変更ができない場合、まずは宿泊施設に連絡を取り、キャンセル可能な期限や条件を詳しく確認しましょう。
特に、宿泊のキャンセルが無料になる条件や、USJの運営状況による影響を確認することが重要です。
USJ営業及び交通機関稼働時の対応
もし当日、USJが営業し交通機関も通常通り動いている場合、雨の可能性もありますが、問題なく訪問できます。カッパや長靴を準備して、USJへの訪問を楽しみましょう。
USJ休園及び交通機関運休時の対応
USJが休園を決定した場合、チケットのキャンセルおよび返金が行われるため安心してください。
また、交通機関が停止した場合は、宿泊施設もキャンセルが可能です。
USJ休園だが交通機関は稼働時の対応
USJが休園している場合、宿泊は予定通り行い、周辺地域を観光するか、または旅行を全てキャンセルするかを検討する必要があります。
USJのチケットは返金されますが、宿泊費の返金可否は宿泊施設により異なります。旅行を中止する場合は、宿泊施設に事情を説明しキャンセルの可否を確認しましょう。
USJ営業及び交通機関稼働、しかし訪問を希望しない場合
もしUSJが営業しており、交通機関も利用可能な状態なのに、訪問を見合わせたい場合は、直接USJインフォメーションや宿泊施設に確認してください。
台風の影響で柔軟な対応を期待できるかもしれませんが、必ずしもキャンセルできるわけではありません。インフォメーションセンターに連絡した際、音声ガイダンスには時間がかかることがありますが、オペレータとの会話を希望する場合は指示に従ってください。
総括：USJ台風影響によるチケットキャンセルや返金対応
台風によりUSJが閉園した場合は、チケットは全額返金されます。また、USJが開園しているものの、交通機関が停止している場合も、チケットのキャンセルが基本的に認められます。
行けなくなった場合は残念ですが、家でゆっくりと過ごすのも一つの選択肢です。
